የእገዛ ማዕከል፦ መልሶች፣ መመሪያዎችና የቪዲዮ ትምህርቶች

ስለ ኢቲኢምስ ኤሌክትሮኒክ ደረሰኝ፣ ኢአርፒና የእልፍ አገልግሎቶች መልሶችን ይፈልጉ፣ የተጠቃሚ መመሪያዎችን ያንብቡ፣ የቪዲዮ ትምህርቶችን ይመልከቱ ወይም የድጋፍ ቲኬት ይክፈቱ።

ምን ያህል በፍጥነት ትመልሳላችሁ?

ባለሙያችን በአንድ የሥራ ቀን ውስጥ ይመልሳል። የአገልግሎት መጠየቂያ ገጹን፣ የመልዕክት ቅጹን ወይም ቻቱን ይጠቀሙ።

ኢቲኢምስ የትኞቹን ሰነዶች ያስመዘግባል?

ደረሰኞችን፣ የሽያጭና የተቀናሽ ደረሰኞችን፣ የክሬዲትና የዴቢት ማስታወሻዎችን፤ እያንዳንዳቸው ከገቢዎች ሚኒስቴር የምዝገባ ቁጥራቸውንና ኪውአር ኮዳቸውን ይዘው ይመለሳሉ።

በደረሰኝ ላይ ያሉት IRN እና QR ኮድ ምንድን ናቸው?

IRN (የደረሰኝ ምዝገባ ቁጥር) ደረሰኙ ሲመዘገብ የገቢዎች ሚኒስቴር የሚሰጠው ቁጥር ነው፤ በደረሰኙ ላይ የሚታተመው QR ኮድ ማንም ደረሰኙን እንዲያረጋግጥ ያስችላል። የክፍያ ማረጋገጫዎችም በተመሳሳይ መንገድ የምዝገባ ቁጥር ያገኛሉ።

የኢንተርኔት ግንኙነት ቢቋረጥ ምን ይሆናል?

ሠራተኞችዎ ሥራቸውን ይቀጥላሉ። ኢቲኢምስ ሰነዶቹን ይይዛል፤ መመሪያው በአንቀጽ 23(4) እንደሚፈቅደው እስከ 72 ሰዓት ድረስ በራስ-ሰር ድጋሚ ይሞክራል፤ እያንዳንዱ ሙከራም በኦዲት መዝገብ ይያዛል።

ኢቲኢምስ እንዴት ሊተከል ይችላል?

በሦስት መንገድ፦ በሰርቨር ላይ የተመሰረተ (SaaS፣ በእልፍ የሚስተናገድ)፣ በኤጀንት ላይ የተመሰረተ (በእልፍ የሚስተናገድ ሆኖ የግል የፊርማ ቁልፍዎ በራስዎ ኮምፒውተር ላይ የሚቆይ) ወይም በራስ ቦታ (በራስዎ ሰርቨር ላይ፤ መረጃዎ ከድርጅትዎ አይወጣም)።

እልፍ ከአዲስ አበባ ውጭ ይሠራል?

አዎ። ቡድናችን በሁሉም የኢትዮጵያ ክልሎች ወደሚገኙ ደንበኞች ለውይይት፣ ለሲስተም ጭነት፣ ለመረጃ ዝውውርና በቦታው ለሚሰጥ ስልጠና ይጓዛል፤ በጉብኝቶች መካከል በስልክ፣ በቴሌግራምና በርቀት እንደግፋለን።